『固定預算、保證訪客』的關鍵字廣告服務
從公司開始經營關鍵字廣告開始,就一直思考如何可以將關鍵字廣告有效的向中小型企業推銷。參考香港的關鍵字廣告代理商的做法,香港大部分的代理商以固定預算、保證訪客的方式進行銷售。
服務方式範例:
標準服務 每月 10,000 元,保證帶來每月 500 訪客。
進階服務 每月 50,000 元,保證帶來每月 2500 訪客。
相對於正統關鍵字廣告的處理方式,『固定預算、保證訪客』的銷售優點:
- 容易演算人流的成本: (費用/保證點閱數) = 每訪客成本;
- 容易控制成本:廣告主會認為固定預算有助於控制成本;
- 容易解說:廣告代理的責任就是帶人流來,能不能交易則靠廣告主本身。
這樣的銷售方式無疑是一種自由市場機制所產生的服務。有別於關鍵字廣告的精準取向,『固定預算、保證訪客』的方式如果只是單純以『帶來訪客』的概念使用,無疑是與關鍵字廣告本身的設計原意有相當大的出入,可以說是透過使用關鍵字廣告機制所延伸發展的網路廣告服務。
『固定預算、保證訪客』的方式到底好還是不好?
在搜尋引擎的國際會議上,就曾經有國外的SEM專家抨擊香港業者採取的『固定預算、保證訪客』做法不當,認為這樣扭曲了關鍵字廣告的原意,也教育了廣告主一些對於關鍵字廣告的錯誤觀念。這些人認為,關鍵字廣告正在熱烈萌芽中,業者都應該正確教育廣告主,讓市場更朝健康的發展方向。
我倒覺得自由市場機制本來就會產生一些不一樣的做法,只要在正確使用下,採用『固定預算、保證訪客』的方式銷售關鍵字廣告其實無傷大雅。
一個負責任的廣告代理,不論是『固定預算、保證訪客』或者是以傳統的方式管理,理論上所要做的事情都是完全一樣的。
廣告主需要了解的事情
『固定預算、保證訪客』的確可以有效控制預算,如果廣告代理商是一個負責任的代理商,在有限預算的情況下,廣告主的確可以透過這個服務方式節省管理的時間以及取得有成本效益的成果。但是如果不小心碰到利潤主導的代理商,情形可能完全顛倒,廣告代理商可能將廣告導向他能取得最高折扣的媒體(網站)上或者使用一些便宜又無直接效益的關鍵字來取得他們需要保證的點閱數。
無論是甚麼情形下,廣告主都需要對自己購買的廣告有充分的了解,這樣錢才會花在刀口上。在使用『固定預算、保證訪客』的關鍵字廣告服務時,廣告主需要了解:
1. 廣告代理商所安排刊登的媒體
2. 廣告代理商所安排在各媒體的刊登預算使用比例
3. 廣告代理商採用哪些關鍵字
4. 廣告代理商採用的各關鍵字的刊登預算使用比例
5. 廣告實際花費與服務費比例

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